Как оценить и выбрать отель для отдыха - 4 типа оценки

Пока не существует единой системы для классификации уровня комфорта отелей. Этому препятствует разнообразие национальностей и культур, и различие критериев оценки в разных странах. И поэтому многие страны создали свою индивидуальную и отличную от других систему классификации для отелей. Всего их насчитывается более тридцати.


Различие менталитета в разных странах значительно усложняет восприятие уровня комфортабельности для оценки. Однако, его основные критерии во многих странах схожи. Системы классификации гостиниц, по уровню комфорта существующие на данный момент можно объединить в несколько групп:

1. Звездная классификация,
2. Буквенная,
3. Великобританская система корон,
4. Разрядная система.

Звездная система
Система звезд, основанная на национальной классификационной системе Франции, также называется европейской системой. Она применяется практически во всех странах Европы и некоторых странах Азии.Оценка в одну звезду является очень редкой. А все потому, что это считается плохой рекламой для отеля. Чаще всего в таких отелях скудная обстановка, состоящая из кровати, нескольких стульев, вешалки или маленького шкафа, зеркала и иногда тумбочки. Санузел в таком отеле находится на этаже. Такие отели также называют бюджетными.


Туристский или же отель с двумя звездами также не отличаются высоким уровнем удобства и качества. Условия в таких отелях лучше, чем в отелях с одной звездой. Так, санузел может находиться в комнате или соседствовать с ней. Обстановка мало отличается от отеля с одной звездой, лишь обязательно будет удобный платяной шкаф. На территории такого отеля бывает расположено кафе. Стоимость такого проживания дешевая.

Также большой популярностью пользуются отели с тремя звездами, т.е. отели среднего класса, потому что по низкой стоимости можно пожить в более комфортных условиях. Номера в таких отелях имеют большую площадь и более многообразную обстановку.

Отели с четырьмя звездами или же отели первого класса предлагают повышенный уровень качества обслуживания и проживания. В них номера имеют больше пространства, иногда бывают разделены на несколько зон, имеют достаточное количество меблировки, бытовой техники и пр. Отели такого уровня часто отличаются по набору предоставляемых услуг, которые влияют на стоимость проживания.

На территории такого отеля бывает бассейн, кафе или ресторан, и проводится детская анимация.Пятизвездочные отели – это отели высшего класса, которые предоставляют широкий комплекс услуг. Обычно помимо стандартных услуг по проживанию и питанию, здесь предлагается и дополнительные, в виде:

1. СПА-процедур,
2. Услуги бизнес-цента,
3. Детская анимация,
4. Доставка в номер,
5. Личная зона отдыха,
6. Развлекательный центр и др.

В некоторых странах звездность отелей завышается и это понижает их привлекательность при соотношении ожидаемого и фактического уровня сервиса. А в некоторых странах, наоборот, звездность гостиниц занижается, и отели высшего класса получают дополнительную приставку «Luxury» – «Роскошный».В Объединенных Арабских Эмиратах может встретить отели с пятью, шестью, а иногда и семью звездами, так как они так же отталкивались от французской системы, и у них это означает повышение уровня роскоши.

Внутренние системы Великобритании, Греции и стран СНГ

Кроме звездной системы в некоторых странах, где присутствует греческая диаспора можно встретить буквенную систему из 4 категорий: A, B, C, D, которая наравне со звездами используется в Греции. Если проводить параллель с европейской, то A будет равно четырем звездам, B – трем, C – двум и D - одной звезде. Кроме того в Греции пяти звездам равны отели с обозначением «de-luxe».


В Великобритании в свою очередь присутствует своя система корон. Хоть эта система так же отличается своими особенностями, принцип остается один и тот же, только нужно помнить, что количество корон превышает звезды на одну, т.е. например 4 короны равны 3 звездам.


Поэтому стоит помнить, что из-за этого различия отели с одной короной будут равны отелям без звезд. А это значит, что уровень их оснащения и обслуживания будет очень низким.

Гостиницы от двух корон и выше соответствуют стандартам звездной системы с поправкой на культурно-национальные особенности.Так как все системы классификации гостиниц по уровню комфорта сильно похожи, система разрядов не имеет больших отличий. Основная ее особенность в том, что разрядов целых семь:

1. Первый разряд;
2. Второй разряд;
3. Третий разряд;
4. Четвертый разряд;
5. Люкс;
6. Высший А;
7. Высший Б.

Эта система используется на территории стран СНГ.

Кроме вышеперечисленных есть еще множество разнообразных систем классификации гостиниц, по уровню комфортности имеющих свои особенности в разных странах мира.